Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng go66

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "go66" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến go66 vận hành tại địa chỉ go66.bid và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ do go66 cung cấp.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi trên hệ thống go66, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ sản phẩm và tính năng do go66 cung cấp, bao gồm Casino trực tuyến, Thể thao, Đá gà, Nổ hũ, Xổ số và các sản phẩm khác.
• "Số dư khả dụng" là tổng số tiền thực trong tài khoản người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ go66 tại Việt Nam và trên toàn cầu. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ go66, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản theo quy định pháp luật;
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
3. Không phải là nhân viên, người thân cấp một của nhân viên, đại lý, đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ của go66;
4. Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào của quốc gia cư trú;
5. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
6. Không đăng ký thay mặt hoặc ủy thác cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản go66. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân (dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, thông tin thanh toán hoặc các dấu hiệu kỹ thuật khác) sẽ dẫn đến việc khoá tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Người chơi có trách nhiệm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên go66;
• Thông báo ngay cho go66 qua kênh hỗ trợ chính thức khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và thông báo ngay khi có thay đổi về số điện thoại, email liên lạc;
• Bảo đảm rằng tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không thương mại;
• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) khi go66 yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.

go66 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác) và USDT TRC20.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho ví điện tử; 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng;
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán mang tên người chơi đã đăng ký. go66 từ chối giao dịch từ bên thứ ba;
• go66 không tính phí giao dịch nạp tiền. Phí phát sinh (nếu có) là phí từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán;
• Tiền nạp thành công thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 10 phút tùy phương thức;
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị trễ quá 30 phút, người chơi vui lòng liên hệ hỗ trợ với bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình biên lai);
• go66 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nạp tiền nào bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền từ số dư khả dụng trong tài khoản go66 bất kỳ lúc nào. Yêu cầu rút tiền phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần;
• Tiền rút chỉ được chuyển đến tài khoản đứng tên người chơi – không chuyển đến tài khoản của bên thứ ba bất kỳ trường hợp nào;
• Thời gian xử lý: 15–30 phút qua MoMo/ZaloPay trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ trong các khung giờ cao điểm;
• go66 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh thêm trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên mỗi ngày);
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng của từng chương trình;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp hoặc tương thích với phương thức nạp tiền gần nhất theo chính sách chống rửa tiền.

Tất cả trò chơi trên nền tảng go66, bao gồm Casino trực tiếp, Nổ hũ, Đá gà và Xổ số, đều tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Kết quả trò chơi do nhà cung cấp game (game provider) độc lập quyết định và go66 không can thiệp vào kết quả;
• Các game sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán và chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập quốc tế;
• Kết quả đã được xác nhận và số tiền thắng đã được ghi có là quyết định cuối cùng, không thể đảo ngược;
• Mọi cược được đặt không thể hủy sau khi ván chơi bắt đầu;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, go66 có quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược;
• Nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai so với quy định, go66 có quyền điều chỉnh và hoàn trả tiền chênh lệch nếu cần thiết.

go66 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố cụ thể cho từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại go66:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng khuyến mãi;
• Vòng cược thường được tính là bội số của (tiền thưởng) hoặc (tiền nạp + tiền thưởng), tùy theo điều kiện từng chương trình;
• Một số game có thể không tính hoặc chỉ tính một phần vào điều kiện vòng cược – chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi;
• go66 có quyền thu hồi tiền thưởng và/hoặc số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản;
• go66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ go66:

1. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống;
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa việc đặt cược;
3. Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính;
4. Tham gia cộng tác với người chơi khác để thực hiện các chiến lược cá cược nhằm đảm bảo thắng cược hoặc lạm dụng khuyến mãi (collusion);
5. Sử dụng dịch vụ go66 cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào;
6. Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác;
7. Bán, chuyển nhượng, cho thuê hoặc thế chấp tài khoản go66 cho bất kỳ bên thứ ba nào;
8. Thực hiện chargeback (hoàn tiền từ ngân hàng/ví điện tử) gian lận sau khi đã sử dụng tiền nạp để đặt cược.

go66 có quyền tạm ngưng hoặc khoá vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phạm pháp;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm điều khoản, go66 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến vi phạm. Số dư tiền nạp còn lại (sau khi trừ tiền thưởng và lợi nhuận bất chính) có thể được hoàn trả theo quyết định của go66 sau khi điều tra hoàn tất.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng go66, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của go66 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các bên thứ ba.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản, truyền tải, tải xuống hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng go66 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ go66. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ go66;
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, thiên tai, sự kiện bất khả kháng hoặc tấn công mạng;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, đơn vị thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet;
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi vi phạm nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình;
• Bất kỳ quyết định cá cược nào do người chơi tự đưa ra và hậu quả tài chính liên quan.

Trách nhiệm tối đa của go66 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

go66 cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi và thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp miễn phí các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người chơi có nhu cầu:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi thiết lập;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổn thất tối đa trước khi hệ thống tự động dừng cho phép đặt cược thêm;
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian tối đa được phép chơi trong một phiên hoặc trong một ngày;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng theo yêu cầu của người chơi;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Đây là quyết định không thể đảo ngược trong vòng 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của go66.

go66 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người chơi. Tuy nhiên, go66 cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo trên trang chủ và trang điều khoản của nền tảng;
• Email/SMS gửi đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký (ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực);
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản người chơi.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 15 tháng 1 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go66 sau ngày có hiệu lực của bất kỳ phiên bản điều khoản mới nào đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận các điều khoản được cập nhật.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ go66, người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: go66.support (hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 2 phút)
• Telegram: @go66official (hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 2 phút)
• Live Chat: Có thể truy cập trực tiếp từ giao diện nền tảng khi đăng nhập

Khi gửi khiếu nại, người chơi cần cung cấp: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, ngày giờ xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình). go66 cam kết điều tra và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.